Оплачивать счета или пополнять баланс лицевого счета вы можете любым из удобных для вас способом:

• банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП) в Личном кабинете — перейдите в раздел «Оплата» — «Пополнение счета», выберите способ оплаты и укажите сумму платежа;
• подключив автоплатеж в Личном кабинете или в мобильном приложении;
• банковской картой и через систему быстрых платежей (СБП) — в разделе «Оплата» на нашем сайте;
• банковской картой с помощью автоматического голосового помощника 8 800 301 09 00, в социальных сетях, приложениях банков.

Услуги Телевидения оплачиваются банковской картой в интерфейсе Wink.

Доступный лимит расходов — это максимальная сумма, которую можно потратить, не имея достаточного количества денег на счету.
Он автоматически устанавливается при подключении услуг и помогает следить за тем, сколько тратите. Этот лимит может меняться в зависимости от того, как оплачиваете счета и сколько времени Вы пользуетесь услугами.

Как это работает?

• Вы подключаете или объединяете услуги в пакетное предложение.
• Сумма доступного лимита расходов рассчитывается автоматически и в Личном кабинете отображается доступная вам сумма лимита расходов.
• Доступный лимит расходов может быть использован для оплаты дополнительных услуг и/или ежемесячной абонентской платы.
• Если вы подключаете дополнительные услуги или дополнительные пакеты минут, СМС-сообщений и трафика Интернет, но на вашем счете недостаточно средств, оплата за подключенные услуги спишется из суммы доступного лимита расходов. В конце расчетного периода вы получаете счет за услуги. Его нужно оплатить до 21 числа или воспользоваться доступным лимитом расходов.
• Например, ваш лимит расходов составляет 1 500. Это значит, что вы можете использовать услуги связи, пока ваш баланс не опустится до −1 500. Но если вы уйдете в минус на 1 500 рублей, ваш аккаунт будет заблокирован. Чтобы избежать блокировки, следите за лимитом на lk.rt.ru и оплачивайте счета ежемесячно до 21 числа.
• Вы можете использовать весь лимит расходов или внести оплату заранее. Тогда остаток лимита расходов останется доступным для вас в последующие периоды.
• Если лимит расходов исчерпан полностью, вам необходимо пополнить счет на сумму от одной ежемесячной абонентской платы для получения доступа к услугам.
• Сумму доступного лимита расходов нельзя изменить самостоятельно.

Для переноса денежных средств между счетами клиента подготовьте и пришлите нам сканы документов.

При обращении владельца договора:

• заполненное заявление на перенос (шаблон заявления) ;
• скан-фото страниц паспорта владельца договора, на которых указано: фото, ФИО, дата и место рождения, кем и когда выдан паспорт;

При обращении представителя по доверенности:

• заполненное заявление на перенос (шаблон заявления);
• скан-фото страниц паспорта владельца договора, на которых указано: фото, ФИО, дата и место рождения, кем и когда выдан паспорт;
• скан-фото доверенности;
• скан-фото страниц паспорта представителя по доверенности, на которых указано: фото, ФИО, дата и место рождения, кем и когда выдан паспорт;

Сканы документов должны быть хорошо читаемые.

Прикрепите файлы в разделе Поддержка Личного кабинета или в мобильном приложении «Мой Ростелеком».

Чтобы вам не приходилось ежемесячно вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счета с банковской карты.

Сделать это можно в Личном кабинете, в разделе «Оплата» — «Автоплатеж/Мои карты», а также в мобильном

приложении «Ростелеком Москва».

Ежемесячное пополнение счета в указанный день
Ежемесячно в выбранный день счет будет пополняться до указанной вами суммы с учетом текущей задолженности. В качестве суммы рекомендуется выбирать планируемую сумму всех постоянных ежемесячных платежей. Благодаря этому можно не беспокоиться, что услуги будут недоступны из-за недостатка денег на счете.

Пополнение по достижению минимального остатка
Автоматическое пополнение счета до заданной вами суммы каждый раз при достижении указанной минимальной суммы на счете.